Richard Herman de Middlesex avait l’impression d’être traqué par des appels et des textes d’entreprises lui disant qu’il pourrait l’aider à réclamer une indemnisation après un accident ou réclamer de l’argent dépensé pour une assurance de protection des paiements vendue, ou PPI.

Il n’a pas eu d’accident et il n’a jamais pris de PPI.

Et il est également enregistré etui ipad 2017 avec le service de préférence téléphonique (TPS), qui devrait arrêter les appels de vente non désirés.

Alors il a décidé d’agir.

Temps et électricité

Cela m’a encouragé à penser qu’en fait, au lieu d’être la coque personnalisée htc victime de ces appels, je peux me défendre contre eux pour mettre la botte de l’autre pied. »Richard Herman, Won compensation de la firme PPI

Retour en Juillet, M. Herman a répondu à un appel d’un centre d’appel à l’étranger l’invitant à faire une réclamation PPI, il a décidé de rester sur la ligne.

Il a répondu aux questions de l’appelant jusqu’à ce qu’il soit finalement passé à une opération au Royaume-Uni, appelé PPI Claimline, et leur a dit qu’il voulait être retiré de leur liste de ventes.

‘Je leur ai dit, vous devez cesser de m’appeler et, je l’ai dit, si vous continuez à m’appeler, je vous demanderai 10 minutes pour que je puisse vous parler’, a déclaré M. Herman, parlant à Radio 4 ‘ s Programme Money Box.

‘J’ai présumé que ce serait la fin, mais à mon grand étonnement, ils m’ont rappelé.’

Au cours du second appel qui a eu lieu seulement deux jours plus tard, M. Herman a attendu 19 minutes et demie avant de passer à l’opération au Royaume-Uni, pour confirmer qu’il s’agissait de la même entreprise et pour expliquer qu’il comptait maintenant son temps.

Alors, quand il est sorti du téléphone, il a envoyé une facture de 195 à PPI Claimline.

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Écoutez le rapport complet sur Money Box sur BBC Radio 4 le samedi 27 octobre à 12h00 BST.

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Au début, il n’a pas eu de réponse. M. Herman a donc envoyé la facture à nouveau, cette fois par courrier recommandé. PPI Claimline lui a alors écrit.

La société a déclaré qu’elle n’avait pas froid de contact, mais qu’elle avait acheté des introductions à d’autres sociétés housse samsung galaxy s7 edge de marketing, notamment AAC, une société britannique basée à Bishop’s Stortford, dans le Hertfordshire, qui a d’abord appelé M. Herman et l’a passé à PPI Claimline.

La société a déclaré qu’il n’y avait aucun enregistrement du numéro de M. Herman dans sa base de données ou celle de l’une de ses sociétés partenaires.

Mais M. Herman avait enregistré les appels téléphoniques. Alors, renforçant son affirmation de soi des consommateurs, il a déposé une plainte auprès de la Cour des petites créances.

Et cela a semblé faire l’affaire et l’affaire a été réglée avant d’aller en cour.

AAC, la société qui avait appelé M. Herman au nom de PPI Claimline, lui a versé 195 pour son temps et son électricité, ainsi que ses 25 frais de justice.

Rompre la loiIl a été une expérience cathartique pour M. Herman:

‘Cela m’a encouragé à penser qu’en fait, au lieu d’être la victime de ces appels, je peux me défendre contre eux pour mettre la chaussure sur l’autre pied.’

Les deux PPI Claimline et AAC ont refusé d’être interrogés par la BBC, mais ont publié des déclarations disant qu’ils sont désolés que M. Herman a été appelé après qu’il avait demandé que les appels à arrêter..

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